Servizio clienti

RESI

Affinché il reso sia effettuato con successo, il prodotto deve essere nelle condizioni originali, secondo il giudizio del nostro controllo di qualità. Insieme al prodotto o ai prodotti è necessario allegare la prova d'acquisto e il modulo di reso compilato, nonché indicare il tipo di rimborso o credito desiderato. Se si desidera ricevere un rimborso, è necessario inserire anche i dati del conto bancario su cui si desidera che sia depositato l’importo del valore dei prodotti. In questo caso, vi verrà addebitato un costo di transazione di 2,5€ e le eventuali spese bancarie saranno interamente a vostro carico. Se scegliete il credito, il valore del prodotto restituito sarà accreditato sul vostro conto nel nostro e-shop, in modo che possiate utilizzarlo nei vostri prossimi acquisti. La restituzione può essere effettuata solo tramite ELTA courier o Speedex. Nel caso in cui il prodotto venga restituito con una società diversa, il costo è a carico del mittente e viene detratto dall'importo restituito. Gli slip, per motivi puramente igienici, NON SONO RESTITUIBILI, quindi vi preghiamo di scegliere con cura la taglia giusta in base a ciò che indossate abitualmente. I costumi da bagno possono essere restituiti solo a condizione che l’etichetta adesiva igienica non sia stata rimossa.